Sisällysluettelo
- Skandinaavinen Pelimaailma
- Kattava Pelitarjonta
- Maksutavat sekä Turvallisuus
- Bonusjärjestelmä
- Tukipalvelun Laatu
Skandinaavinen Pelimaailma
VikingLuck loi rakentanut kasinoalustansa nordisen kulttuurin ja edistyneen innovaation fuusiolle. Sivustomme on lisensoitu Maltan lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka takaa kansainvälisten pelisääntöjen toteutumisen. Painopistämme on fokusoituneet rakentamaan pelialustan, mikä täyttää suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin sekä odotuksiin.
Järjestelmämme luomisessa olemme panostaneet erityisesti pelielämyksen sujuvuuteen. Pelaajat löytävät Vikingluck -alustaltamme vaivattoman navigaation sekä pikäisen pääsyn mielikohteihinsa. Kasinomme latausnopeudet ovat toimialan parhaimmistoon, mikä varmistaa keskeytymättömän pelimahdollisuuden sekä mobiililaitteilla.
Kattava Pelitarjonta
Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin kahdentuhannenkahdeksansadan eri peliä, jotka on on luokiteltu selkeisiin kategorioihin käyttäjien löytämisen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimimme kanssa toimialan johtavat pelinkehittäjät, joka varmistaa laadukkaan että nautittavan pelikokemuksen.
Pelikategoriat
| Kolikkopelit | 1900+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 180+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 65+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyönti | 550+ | Betradar, Kambi | 95.3% |
Suosituimmat Pelit
Kasinomme asiakkaat suosivat erityisesti pohjoismaista teemaa käyttäviä pelejä. Viikinki Runecraft, Jumalien sali of Gods että Viking Unleashed ovat pitäneet suosionsa jopa vuosien ajan. Lisäksi uudet megaways-vaihtoehdot ovat kasvattaneet kannatustaan jatkuvasti kuluneiden kahden vuoden aikana aikana.
- Starburst Extreme Extreme – klassikkokolikkopeli tuoreella twistillä
- Gonzon Quest Megaways – seikkailuslotti laajennettavilla voittolinjoilla
- Lightning Roulette Roulette – reaaliaikainen ruletti lisätuilla kertoimilla
- Book of Dead of Dead – egyptiläisaiheinen hedelmäpeli ylhäisellä volatiliteetilla
- Megajättiläis Moolah – jatkuva jackpot-peli megavoittoihin
Maksumenetelmät ja Turvallisuus
Tarjoamme kattavan repertuaarin maksuvaihtoehtoja, jotka mukautettu kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Kaikki transaktiot suojataan 256-bittisenä SSL-enkryptioilla, ja noudatamme Payment Card Industry DSS -normeja.
| Trustly | 10€ / 10 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Zimpler | 10€ / 5 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5 000€ | 1-3 päivää | Ilmainen |
| MuchBetter | 10€ / 4 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Paysafecard | 10€ / 1 000€ | Ei käytössä | Ilmainen |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50 000€ | 0-2h | Verkkomaksu |
Bonusjärjestelmä
VikingLuck-alustamme bonuskokonaisuus perustuu läpinäkyvyyden sekä reiluuden toimintatavoille. Emme koskaan tarjoa kohtuuttomia kampanjoita vaan sen sijaan keskitymme pysyvään arvon tarjoamiseen asiakkaillemme koko peliuran ajan.
Kanta-asiakasohjelma
5-tasoinen VIP-ohjelmamme palkitsemme aktiiviset asiakkaat. Jokainen kierrätetty seteli tuo kanta-asiakaspisteitä, jotka vievät asiakkaan ylemmälle portaalle. Ylemmillä asteilla asiakkaat saavat pikaisemmista nostoista, ylemmistä nostolimiteistä että dedikoidusta asiakaspalvelusta.
- Pronssi-taso – alle tuhat pistettä: perustiedot sekä kerran viikossa ilmaiskierrokset
- Hopea-taso – 1001-5000 kanta-pistettä: nopeammat nostot että kuukausibonukset
- Kulta-taso – 5001-15000 kanta-pistettä: oma tilipäällikkö ja erikoiskampanjat
- Platina-taso – korkeimmat pisteet pistettä: eliittiturnaukset sekä personoidut bonukset
- Timantti – 50001+ pistettä: yksinoikeudelliset tilaisuudet ja paras cashback
Asiakaspalvelun Laatu
Asiakastuemme toimii kotimaisella kielellä jokaisena päivä aikavälillä 9-1. Vastaamme välittömän chatin välityksellä tyypillisesti 45 sekunnin sisällä, millä on huomattavasti selvästi toimialan yleistä tasoa ketterämpää. Sähköposteihin vastaamme 2-4 tunnin sisällä aikana arkipäivinä.
Yhteystiedot ja Saavutettavuus
Olemme satsanneet huomattavasti asiakastuen kouluttamiseen. Kukin tiimimme asiantuntija käy läpi kokonaan vähintään kuukauden mittaisen onboarding-prosessin, mikä sisältää yhtä aikaa tekniset että palvelutaidot. Syväosaamista on vastuunottavasta pelaamisesta että teknisestä tuesta.
Pelialustamme pyrkimyksenä on mahdollistaa pelikokemus, joka kokemus liittää pohjoismaisen turvallisuuden, modernin teknologian että aidon palveluhenkisyyden. Jatkamme säännöllistä kehittämistä taataksemme, jotta asiakkaamme nauttivat ylimmän mahdollisen palvelun jokaisen kerralla sivustollamme.